Regulamin sklepu

§1. Sprzedawca

Sklep internetowy dostępny pod adresem proceipestki.pl prowadzi:

Sprzedaż broni palnej, istotnych części broni oraz amunicji prowadzona jest na podstawie koncesji MSWiA nr B-048/2020.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Towar koncesjonowany — broń palna, istotne części broni oraz amunicja, których sprzedaż wymaga pozwolenia lub promesy.
• Rezerwacja — zamówienie towaru koncesjonowanego z odbiorem wyłącznie w sklepie stacjonarnym.

§3. Składanie zamówień

• Zamówienia przyjmowane są przez stronę sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Zakupów mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez sklep na wskazany adres e-mail.
• Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy.
• Sklep zastrzega możliwość anulowania zamówienia w przypadku braku towaru u dostawcy lub oczywistej pomyłki cenowej — po uprzednim kontakcie z Klientem i zwrocie wpłaconych środków.

§4. Broń, amunicja i towary koncesjonowane

• Broń palna, istotne części broni i amunicja nie są wysyłane kurierem ani do paczkomatu — wydanie następuje wyłącznie osobiście w sklepie stacjonarnym w Zgierzu.
• Zamówienie takiego towaru ma charakter rezerwacji; płatność następuje przy odbiorze w sklepie.
• Warunkiem wydania towaru jest okazanie ważnego pozwolenia na broń, promesy, zaświadczenia uprawniającego do nabycia lub innego dokumentu wymaganego Ustawą z dnia 21 maja 1999 r. o broni i amunicji.
• Sklep prowadzi ewidencję sprzedaży broni i amunicji zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazuje wymagane informacje właściwym organom.
• Brak wymaganych dokumentów przy odbiorze skutkuje anulowaniem rezerwacji.
• Minimalna wartość zamówienia amunicji wynosi 500 zł.

§5. Płatności

• Płatności online obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.) — BLIK, karta płatnicza, szybki przelew.
• Dla towarów koncesjonowanych dostępna jest wyłącznie płatność w sklepie stacjonarnym przy odbiorze — gotówką lub kartą.
• Dostępne są zakupy ratalne w InBank na warunkach określonych przez ten podmiot.
• Do każdego zamówienia wystawiamy paragon lub fakturę VAT — wystarczy podać dane firmy i NIP przy składaniu zamówienia.

§6. Dostawa

• Paczkomat InPost — 15 zł; kurier InPost / DPD — 20 zł; odbiór osobisty — bezpłatnie.
• Zamówienia opłacone w dni robocze do godz. 12:00 wysyłamy zwykle tego samego dnia; standardowy czas realizacji to 24-48 godzin.
• Szczegółowe zasady wysyłki, w tym ograniczenia dla wybranych kategorii towarów, opisane są na stronie „Zasady dowozów”.

§7. Odstąpienie od umowy

• Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
• Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres e-mail sklepu lub pisemnie na adres siedziby.
• Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.
• Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, po otrzymaniu towaru lub dowodu jego odesłania.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz towarów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów bezpieczeństwa.
• Wydanie broni i amunicji następuje w sklepie stacjonarnym, dlatego nie jest to umowa zawarta na odległość — zastosowanie mają przepisy o sprzedaży stacjonarnej.

§8. Reklamacje i gwarancja

• Towary objęte są gwarancją producenta oraz rękojmią sprzedawcy zgodnie z Kodeksem cywilnym.
• Reklamację należy zgłosić na adres e-mail sklepu, dołączając dowód zakupu i opis wady.
• Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od ich otrzymania.
• Szczegóły procedury opisane są na stronie „Gwarancja i zwroty”.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej lub stałym sądem polubownym, a także z platformy ODR Komisji Europejskiej.

§10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
• Sklep może zmienić regulamin; zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
• Pytania dotyczące regulaminu: sklep@proceipestki.pl.